الإستبدال و الإسترجاع
نحن في مواليد ستور - Baby Humod Store نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام. نظرًا لطبيعة المنتجات المصممة حسب رغبة العميل، نود إعلامكم بأنه لا يُمكن استرجاع أو استبدال المشتريات بعد استلام الطلب وإتمام عملية التوصيل. حيث أن المنتجات مصممة خصيصًا وفقًا لطلب العميل ولا يمكن بيعها لغيره.
شروط وأحكام التعديل على المنتج:
- يُسمح بإجراء التعديلات على المنتج فقط قبل بدء عملية التصميم (خلال الساعة الأولى من تأكيد الطلب).
- التعديلات تشمل تغيير لون الملابس، المقاس، أو تعديل الاسم فقط.
- بعد استلام وتأكيد الطلب، لا يمكن إجراء أي تعديلات على المنتج، نظرًا لأن المنتج مُصمم خصيصًا وفقًا لرغبة العميل.
- في حال رغبتكم في إلغاء الطلب، يجب أن يتم الإلغاء خلال الساعة الأولى من تأكيد الطلب، وسيتم استرداد المبلغ بالكامل.
- لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد أن يبدأ العمل على تصنيع المنتج.
شروط وأحكام استرجاع المبالغ المدفوعة:
- يتم استرداد المبلغ بالكامل فقط في حال إلغاء الطلب خلال الساعة الأولى من تأكيده.
- في حال تم الدفع عبر التحويل البنكي، يتم استرداد المبلغ إلى نفس الحساب البنكي الذي تم الدفع من خلاله.
- مدة استرداد الأموال في حال الإلغاء:
- التحويل البنكي داخل الكويت: من 3 إلى 5 أيام عمل.
- التحويل البنكي لدول الخليج: من 5 إلى 7 أيام عمل.
لتعديل أو إلغاء الطلب، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الوسائل التالية:
- عبر واتساب (لإجراء التعديل أو الإلغاء فقط):
للتواصل وتساب
